IV. ročník vzdelávacej aktivity s názvom DISPATCH DAY 2025/2026 organizovaného Operačným strediskom záchrannej zdravotnej služby Slovenskej republiky pre zdravotníckych záchranárov.
Účel vzdelávacej aktivity
Voľné pokračovanie vzdelávacej aktivity “Dispatch Day” zamerané na vzájomné obnovovanie a prehlbovanie vedomostí a zručností pri príjme, spracovaní a realizácii odozvy volania na tiesňovú linku 155 a riadenie a koordináciu poskytovania neodkladnej zdravotnej starostlivosti i komunikáciu v záchrannej zdravotnej službe medzi operačným strediskom a ambulanciami záchrannej zdravotnej služby.
Vzdelávacia aktivita prebieha v rámci sústavného vzdelávania zdravotníckeho pracovníka podľa § 42 ods.1 zákona NR SR č. 578/2004 Z. z. o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti, zdravotníckych pracovníkoch, stavovských organizáciách v zdravotníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Cieľ vzdelávacej aktivity
Cieľom je oboznámenie sa s prácou operátora linky tiesňového volania 155 na pracovnej pozícii calltaker s prihliadnutím na psychickú náročnosť, vysvetlenie odlišností od práce v pozemnej záchrannej zdravotnej službe, oboznámenie so systémom riadenia a koordinácie ZZS poskytujúcej neodkladnú zdravotnú starostlivosti na pozícii dispečer a rádiooperátor a v neposlednom rade budovanie vzájomného porozumenia a dobrých vzťahov medzi operátormi linky tiesňového volania 155 a zdravotníckymi zamestnancami poskytovateľov záchrannej zdravotnej služby.
Záštita a odborný garant vzdelávacej aktivity
MUDr. Beáta Bodnárová, hlavná lekárka a vedúca odboru zdravotnej starostlivosti
Zodpovedné osoby za realizáciu a bližšie informácie poskytnú:
Ing. et Mgr. Viliam Sládek, hlavný operátor OS ZZS SR,
email: viliam.sladek@155.sk
Mgr. Margita Vernarcová, vedúca strediska odbornej prípravy
Email: margita.vernarcova@155.sk
Vedúci operátor príslušného KOS ZZS
Ďalšie informácie
Teoretická časť bude prebiehať online formou prostredníctvom online platformy v dvoch určených termínoch, a to 30. októbra 2025 a 18. novembra 2025 v čase od 8:00 do približne 12:30.
Na teoretickú časť online formou sa môžete prihlásiť prostredníctvom registračného formulára na www.155.sk zadaním svojich údajov vrátane e-mailovej adresy, kam vám bude včas doručený prihlasovací link na konkrétny vami vybraný deň online vysielania.
Praktická časť formou odbornej stáže bude realizovaná prezenčne na príslušnom resp. vybranom regionálnom pracovisku:
Termín: október 2025 až február 2026
Miesto výkonu: regionálne príslušné KOS ZZS (miestna úroveň) OS ZZS SR:
KOS ZZS Banská Bystrica, Nám. Ľ.Štúra 1, 974 05 Banská Bystrica
VO KOS ZZS Bc. Jozef Zeman, email: jozef.zeman@155.sk
KOS ZZS Bratislava, Tomášikova 28/A, 821 01 Bratislava
VO KOS ZZS Mgr. Dalibor Pavlík, email: dalibor.pavlik@155.sk
KOS ZZS Košice, Komenského 52, 040 01 Košice
VO KOS ZZS Mgr. Adriana Rozmanová, email: adriana.rozmanova@155.sk
KOS ZZS Nitra, Štefánikova trieda 69, 949 01 Nitra
VO KOS ZZS PhDr. Iveta Vojčiniaková, MPH., MHA, email: iveta.vojciniakova@155.sk
KOS ZZS Prešov, Námestie mieru 3, 080 01 Prešov
VO KOS ZZS Mgr. Vladimír Siska, email: vladimir.siska@155.sk
KOS ZZS Trenčín, Hviezdoslavova 3, 911 49 Trenčín
VO KOS ZZS Mgr. Peter Hudák, email: peter.hudak@155.sk
KOS ZZS Trnava, Kollárova 8, 917 02 Trnava
VO KOS ZZS Bc. Ján Gembický, email: jan.gembicky@155.sk
KOS ZZS Žilina, Janka Kráľa 4, 010 40 Žilina
VO KOS ZZS Bc. Ján Žiak, email: jan.ziak@155.sk
Na praktickú časť sa budete prihlasovať u príslušného vedúceho operátora vami vybraného konkrétneho pracoviska. Prostredníctvom mobilného telefónu si po dvojiciach dohodnete konkrétny termín, kedy sa vzdelávacej aktivity zúčastníte.
Bez absolvovania teoretickej prípravy však praktickú časť nebudete môcť absolvovať. Potvrdenie o absolvovaní vzdelávacej aktivity budeme posielať priebežne, avšak až po absolvovaní teoretickej aj praktickej časti.
Program vzdelávacej aktivity
Teoretická časť
08:00 – 08:10 hod. – uvítací príhovor, oboznámenie účastníkov s programom dňa,
08:10 – 12:30 hod.
- Úlohy a miesto OS ZZS SR v systéme NZS, systém fungovania ZZS na Slovensku, cesta pacienta, zásady komunikácie v ZZS
- Informačno-komunikačné technológie v OS ZZS SR, dátová komunikácia, rádiová komunikácia, komunikácia
- Organizácia práce na KOS ZZS, zásady príjmu, spracovania, vyhodnotenia a realizácie odozvy na tiesňové volanie. Aplikácia STEMI a STROKE
- Špecifiká komunikácie pri UHPO a iných udalostiach.
Po teoretickej časti bude nasledovať základné školenie BOZP a GDPR ako príprava na vstup na pracovisko so zvláštnym režimom ochrany osobných údajov.
Praktická časť formou stáže
Možnosť v pracovné dni denne od 08:00 do 14:00 prvá skupina dvoch zdravotníckych pracovníkov, od 14:00 do 20:00 druhá skupina, ktorí sa pripoja na odposluch a realizujú praktickú odbornú stáž.
Výstup vzdelávacej aktivity
Potvrdenie o absolvovaní vzdelávacej aktivity so získanými 10 kreditmi (4 kredity za teoretickú časť a 6 kreditov za odbornú stáž), ktoré potvrdila Slovenská komora zdravotníckych záchranárov podľa prílohy k vyhláške MZ SR č. 74/2019 Z. z. o kritériách a spôsobe hodnotenia sústavného vzdelávania zdravotníckeho pracovníka v bode 1).
Všeobecné informácie a pokyny
DISPATCH DAY IV. je evidovaný v Slovenskej komore zdravotníckych záchranárov ako jednorazová neakreditovaná vzdelávacia aktivita sústavného vzdelávania zdravotníckeho pracovníka a účastníkovi prislúcha 10 kreditov za účasť na oboch častiach aktivity.
DISPATCH DAY IV. je pre zdravotníckych pracovníkov bezplatný.
Registrácia na DISPATCH DAY IV sa vykonáva prostredníctvom elektronického registračného formuláru, nájdete ho tu: Registrácia Dispatch Day 2025 | Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby
Z termínov teoretickej prípravy si vyberiete jeden, ktorý vám vyhovuje.
Termíny na praktickú časť si telefonicky dohodnete s príslušným vedúcim operátorom vybraného pracoviska.