Na linku tiesňového volania 155 sa obrátil syn pána Jozefa, ktorý mal obavy o zdravotný stav a život 69-ročného otca, ktorý žije na Liptove. V telefonáte volajúci z Bratislavy uvádzal, že jeho príbuzný trpí úzkostnými stavmi a z poslednej komunikácie s otcom vyčítal, že by mohol mať sebapoškodzujúce myšlienky. Naši operátori z Krajského operačného strediska ZZS v Bratislave Ľudovít Lang a Roman Kotúček pristúpili k volaniu s plnou vážnosťou a nič nepodcenili. Spojili sa s manželkou pacienta z Liptova, ktorá v čase volania nebola doma, ale zabezpečila, aby manžela išla domov skontrolovať ich dcéra a susedia. Súčasne podrobnejšie preverili stav pacienta. Udalosť sa nakoniec zaobišla bez zásahu záchrannej zdravotnej služby, no opakovaná telefonická konzultácia nasmerovala príbuzných, aby zobrali staršieho pána na urgentný príjem. Podvečer sa nám opäť ozval syn pána Jozefa, tentokrát už s poďakovaním pre našich operátorov: ,,Vaši kolegovia pomohli môjmu otcovi vyriešiť jeho zdravotný stav, chcem sa im poďakovať.“
Dôležitým odkazom tohto príbehu je, že naši operátori sú dobre školení nepodceniť žiadnu situáciu, z ktorej by mohlo hroziť riziko vážneho poškodenia zdravia alebo života.